กำหนดให้ยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินครั้งแรก เพื่อให้บัญชีของคุณปลอดภัยและการโอนเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ไปถึงเจ้าของที่แท้จริง ขั้นตอนทำได้ทั้งหมดผ่านมือถือ ไม่ต้องเดินทางไปที่ไหน
เมื่อบัญชีของคุณพร้อมถอนเงินครั้งแรก ระบบจะแจ้งให้ส่งเอกสารยืนยันตัวตน การยืนยันช่วยป้องกันการโอนเงินไปยังบัญชีที่ไม่ใช่เจ้าของ และเป็นข้อกำหนดตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากเอกสารไม่ชัดหรือแสงไม่พอ ทีมเราจะแจ้งกลับทาง SMS พร้อมแนะนำวิธีแก้ไข โดยปกติใช้เวลาตรวจสอบไม่เกิน 24 ชั่วโมง เมื่อผ่านแล้วคุณถอนเงินไปยัง PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้ทันทีโดยไม่ต้องยืนยันซ้ำ
ถ้าเอกสารไม่ผ่านหรือขั้นตอนค้างอยู่ ทีมงานของเราพร้อมช่วยตรงจุด ไม่ว่าจะเป็นปัญหาอัปโหลดรูปบัตร การยืนยัน OTP หรือสถานะบัญชีที่ยังไม่อัปเดต บอกเราได้เลยว่าติดตรงไหน แล้วเราจะแก้ให้ถูกจุด
เปิดแชทในแอปหรือเว็บ แจ้งปัญหาการยืนยันตัวตนได้โดยตรง ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับในช่องเดิม
ส่งรายละเอียดและภาพหน้าจอมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องแนบเอกสารเพิ่มเติมเพื่อตรวจสอบ
หากสถานะบัญชียังค้างหลังยืนยันครบแล้ว แจ้งทีมงานพร้อมเลขอ้างอิง เราตรวจสอบและอัปเดตให้
เราอธิบายคำที่คุณจะพบเมื่อทำการยืนยันตัวตนในบัญชี ufo888 ของคุณ แต่ละคำเชื่อมโยงกับขั้นตอนการอัปโหลดเอกสารและการตรวจสอบความปลอดภัย เพื่อให้คุณเข้าใจว่าแต่ละส่วนทำงานอย่างไร และทำไมเราถึงขอข้อมูลเหล่านั้น คำศัพท์เหล่านี้ช่วยให้คุณผ่านกระบวนการได้รวดเร็วและไม่มีสิ่งกีดขวาง
KYC ย่อมาจาก Know Your Customer คือกระบวนการที่เราตรวจสอบตัวตนของคุณผ่านเอกสารที่ออกโดยภาครัฐ เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัยของบัญชีทุกบัญชี
เอกสารแสดงตัวตนคือบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือใบขับขี่ที่ภาครัฐออกให้ ซึ่งแสดงชื่อ วันเกิด และรูปถ่ายของคุณอย่างชัดเจน เราใช้เอกสารนี้เพื่อยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีจริง
หลักฐานที่อยู่คือเอกสารที่แสดงชื่อและที่อยู่ปัจจุบันของคุณ เช่น ใบแจ้งยอดธนาคาร ใบเสร็จค่าสาธารณูปโภค หรือสัญญาเช่า ต้องออกภายในสามเดือนที่ผ่านมาเพื่อให้ข้อมูลเป็นปัจจุบัน
ระยะเวลาตรวจสอบคือช่วงที่ทีมของเราตรวจสอบเอกสารที่คุณอัปโหลด โดยปกติใช้เวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมง และคุณจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือ SMS เมื่อการยืนยันเสร็จสมบูรณ์
สถานะบัญชีที่ยืนยันแล้วหมายความว่าคุณผ่านกระบวนการ KYC เรียบร้อยแล้ว และสามารถฝาก ถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ได้โดยไม่มีข้อจำกัด รวมถึงเข้าถึงโปรโมชั่นเต็มรูปแบบ
การอัปโหลดเอกสารคือการถ่ายรูปหรือสแกนเอกสารยืนยันตัวตนของคุณแล้วส่งเข้ามาในระบบผ่านหน้าบัญชีของ ufo888 ไฟล์ต้องชัดเจนและอ่านได้ทุกมุม โดยรองรับไฟล์ JPEG และ PNG
เราตอบคำถามที่คุณอาจมีเกี่ยวกับกระบวนการยืนยันตัวตนในบัญชี ufo888 ของคุณ ตั้งแต่เอกสารที่ต้องใช้ไปจนถึงเวลาที่ใช้ในการตรวจสอบ แต่ละคำตอบอิงจากขั้นตอนจริงที่เกิดขึ้นในระบบของเรา เพื่อให้คุณเตรียมตัวได้อย่างถูกต้องและผ่านการยืนยันได้รวดเร็ว หากคุณมีคำถามเพิ่มเติม ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านแชทสดตลอด 24 ชั่วโมง
การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน
เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต